New Metrics是一家管理和培訓(xùn)咨詢公司,成立于2013年。它從阿曼蘇丹國(guó)開始運(yùn)作,但它的行動(dòng)延伸到整個(gè)阿拉伯半島。該公司專門從事經(jīng)驗(yàn)管理(EX),使組織能夠衡量和改進(jìn)其向外部和內(nèi)部利益相關(guān)者提供的各種經(jīng)驗(yàn)以及組織的有效性,確保組織最有效地實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。在進(jìn)入市場(chǎng)幾年后,新的指標(biāo)作為一個(gè)公司發(fā)展起來(lái)。隨著客戶組合的擴(kuò)大,它獲得了經(jīng)驗(yàn),品牌在其利基市場(chǎng)中開始聲名狼藉。公司的經(jīng)營(yíng)成功地走上了一條成長(zhǎng)的道路,公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也隨之拓寬。面對(duì)這一進(jìn)展,New Metrics的首席執(zhí)行官聯(lián)系KOBU Agency重新思考他們的網(wǎng)站,以反映所有這些結(jié)構(gòu)變化——鑒于我們?cè)缭?017年就開發(fā)了他們的第一個(gè)網(wǎng)站,再次加入我們感到榮幸。與主要利益相關(guān)者進(jìn)行了初步討論,我們意識(shí)到他們的擔(dān)憂實(shí)際上比預(yù)期的更廣泛:隨著公司的發(fā)展,在確保各接觸點(diǎn)的一致性方面存在一些困難;他們?nèi)狈σ恢缕放芕I設(shè)計(jì)系統(tǒng);這個(gè)市場(chǎng)上最大的參與者正在鞏固他們的品牌,他們不想落后(例如,埃森哲和凱捷自2017年以來(lái)更新了他們的品牌);以及其他。隨著公司計(jì)劃以專業(yè)和充滿活力的方式拓展業(yè)務(wù),每個(gè)人都同意,是時(shí)候內(nèi)外兼顧,以透明和真實(shí)的信息,打造有利于未來(lái)幾年的強(qiáng)大品牌支柱。
“我們希望我們的品牌具有與我們的員工和我們的工作對(duì)客戶相同的視覺沖擊力。它應(yīng)該反映出我們作為體驗(yàn)管理咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的新地位?!薄猲ew Metrics首席執(zhí)行官M(fèi).Debouk
在最初的會(huì)議了解了手頭的問題之后,我們進(jìn)入了發(fā)現(xiàn)階段。這個(gè)階段是我們內(nèi)部創(chuàng)作過(guò)程的關(guān)鍵部分。當(dāng)我們脫掉品牌的盔甲,客觀地解決自身的成見時(shí)。在新指標(biāo)的發(fā)現(xiàn)階段,我們意識(shí)到公司在服務(wù)組合和擴(kuò)張計(jì)劃方面的發(fā)展。在品牌識(shí)別方面,這里的目的不僅是對(duì)品牌的使命、愿景和價(jià)值觀進(jìn)行明確的重新定義,而且在當(dāng)今的大局中定位其信息和傳播。我們想讓它與同一領(lǐng)域的其他參與者并肩作戰(zhàn),同時(shí)了解它如何朝著理想的定位發(fā)展。從這個(gè)分析中,我們能夠驗(yàn)證我們的工作的前提:品牌已經(jīng)成熟,它的傳播沒有顯示出來(lái)。因此,它沒有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一水平上競(jìng)爭(zhēng),而且目標(biāo)受眾可能沒有受到影響。
盡管品牌設(shè)計(jì)在即,但我們堅(jiān)信,當(dāng)前的視覺標(biāo)識(shí)不應(yīng)被完全推翻,因?yàn)樗谠S多方面仍然反映了品牌DNA的一部分。重要的是要強(qiáng)調(diào),一個(gè)品牌的行為就像它是一個(gè)人-它成長(zhǎng)和演變,從一個(gè)孩子,直到它成為一個(gè)成年人。我們必須給它時(shí)間來(lái)建立信任,得到認(rèn)可,創(chuàng)造遺產(chǎn)。這就是為什么在處理品牌重塑過(guò)程時(shí),真正了解一個(gè)品牌至關(guān)重要的原因——除了在非常特殊的情況下,從零開始很少是最有效的方法。
公司基金會(huì)的一些基石元素需要維持。該公司已成長(zhǎng)為一個(gè)高交付能力,一個(gè)專業(yè)的態(tài)度和一個(gè)充滿活力的工作方法。但是,盡管該品牌希望成為該地區(qū)的頂尖品牌,但它希望保持自己的真實(shí)性、平易近人的性格以及與客戶接觸的新鮮、好奇和大膽的方式。這些方面對(duì)公司的成功負(fù)有責(zé)任,它們必須在品牌VI設(shè)計(jì)的過(guò)程中閃耀光芒,同時(shí)也賦予公司多年積累的經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的成熟和價(jià)值。
為了確保品牌傳播的連貫性,我們?yōu)槠湫畔⒍x了三大支柱,反映了品牌的價(jià)值觀:
角色:聲明表達(dá)品牌身份和歷史的價(jià)值觀
商業(yè):通過(guò)商業(yè)溝通方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
關(guān)系:表達(dá)客戶關(guān)懷的承諾和重要性
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我們的分析,我們收集了有關(guān)咨詢行業(yè)主要參與者以及直接區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,同時(shí)考慮到包括視覺和信息方面連貫和連貫溝通的好例子和壞例子。其目的是實(shí)現(xiàn)一個(gè)基準(zhǔn),定位新的指標(biāo),并在短期、中期和長(zhǎng)期內(nèi)為品牌發(fā)現(xiàn)一條理想的進(jìn)化路徑。
該品牌以前的調(diào)色板是我們希望為新的VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)帶來(lái)的其他元素之一。盡管非常狹窄(迫切需要更多的變通能力?。┧{(lán)色和黃色傳達(dá)了品牌的動(dòng)態(tài)和敏捷的方法及其平易近人的特性,這是新的度量支柱。它們必須得到維護(hù)。但為了實(shí)現(xiàn)如今更為雄心勃勃的目標(biāo),該品牌的視覺世界缺乏視覺刺激和自信。為了解決這個(gè)問題,我們給這個(gè)品牌注入了一個(gè)擴(kuò)展的調(diào)色板,與充滿活力的色彩搭配在一起。
插圖在以前的新指標(biāo)的視覺世界中扮演了重要的角色,它是我們認(rèn)為需要放棄的第一個(gè)元素之一。在公司的早期,當(dāng)它想將實(shí)驗(yàn)性的方法傳達(dá)給它的流程時(shí),它們是有意義的。但它不符合今天更成熟和專業(yè)的性格。
至于標(biāo)識(shí):盡管它起著至關(guān)重要的作用,但它必須從整體上重新考慮。由于缺乏品牌的全稱,它帶來(lái)了嚴(yán)重的認(rèn)知問題。此外,所使用的符號(hào)(雙色條形圖與折線圖交叉)并沒有反映出New Metrics作為管理咨詢和培訓(xùn)公司的核心業(yè)務(wù)。
考慮到品牌的這些內(nèi)部因素和我們進(jìn)行的外部分析,我們決定首先關(guān)注logo。條形圖消失了,圖形線被重新想象。我們需要找到一個(gè)無(wú)形的解決方案,為品牌帶來(lái)抽象的象征意義,同時(shí)與品牌的價(jià)值觀和信息保持一致。因此,我們稱之為“晴天霹靂”(The Bolt)的誕生,是為了激發(fā)人們充滿活力的好奇心和真誠(chéng)的人際關(guān)系的新標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)特定的元素最終成為整個(gè)視覺世界的核心支柱。圖線,在“螺栓”的空白處,傳達(dá)了品牌形象的幾個(gè)方面,如增長(zhǎng)、活力和力量。它也是多功能的,可以轉(zhuǎn)換,解構(gòu),縮放和適應(yīng)所有的圖形支持和材料。它作為一個(gè)整體或在單獨(dú)的部分工作,以掩蓋或創(chuàng)造視覺對(duì)比適用于圖像,攝影,或其他元素。它可以用來(lái)強(qiáng)調(diào)句子或引語(yǔ),也可以用作分隔符來(lái)創(chuàng)造視覺平衡?!癟he Bolt”為新指標(biāo)增加了新鮮感,因?yàn)樗肓恕靶聵I(yè)務(wù)”、“新培訓(xùn)”、“新員工”等等。同時(shí),它在重新設(shè)計(jì)的文字標(biāo)記元素之間起著粘合劑的作用,這些元素是基于辛辣的非襯線字體。
藍(lán)色和黃色仍然是原色,色調(diào)略有調(diào)整,但增加了三種新顏色,為品牌提供了選擇。一個(gè)較深的藍(lán)色陰影和幾個(gè)灰色陰影代表的專業(yè)和成熟的修訂后的形象,我們都同意這些。另一方面,紅色被添加為干擾(雖然最初有些猶豫,但后來(lái)受到了歡迎)。我們的目的是增強(qiáng)和加強(qiáng)溝通,并為品牌提供與其雄心壯志、勇氣和無(wú)畏精神相一致的視覺工具包。我們相信,這一選擇對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)至關(guān)重要。
鑒于我們放棄了舊的插圖風(fēng)格,我們希望確保品牌保持多才多藝,并包含足夠的視覺資產(chǎn)。咨詢公司通常需要詳細(xì)的信息圖表來(lái)進(jìn)行報(bào)告和演示。然后,我們創(chuàng)建了一個(gè)廣泛的圖像集作為一個(gè)重要的工作工具。我們特別注意讓它變得簡(jiǎn)單和多樣,每個(gè)圖標(biāo)都經(jīng)過(guò)了調(diào)整,與整個(gè)視覺世界保持一致。
圖像集后來(lái)與描繪新指標(biāo)核心價(jià)值的攝影相結(jié)合,從而將其品牌信息轉(zhuǎn)化為解釋其流程和服務(wù)的視覺資產(chǎn)。
在確?;е轿缓?,我們?yōu)槠放谱⑷肓嘶盍?,在各個(gè)接觸點(diǎn)實(shí)施。除了主要的文具和印刷品外,還非常重視它們的數(shù)字存在,特別是在社交媒體渠道和網(wǎng)站上。用傳播總監(jiān)Lucy Delicata的話來(lái)說(shuō):“我們需要一個(gè)新的在線存在,它能轉(zhuǎn)換我們?cè)谑袌?chǎng)中的地位,并說(shuō)明我們業(yè)務(wù)的全部范圍?!?/p>
為了使網(wǎng)站適應(yīng)這一新的現(xiàn)實(shí),我們與新的Metrics團(tuán)隊(duì)一起制定了更新的信息體系結(jié)構(gòu),并調(diào)整了舊內(nèi)容以匹配新的品牌VI設(shè)計(jì)——最重要的是,我們希望使他們的網(wǎng)站更具可擴(kuò)展性,使其能夠隨時(shí)間增長(zhǎng)。
他們的兩個(gè)新服務(wù)板塊“新指標(biāo)學(xué)院”和“轉(zhuǎn)型”獲得了相關(guān)性,“品牌體驗(yàn)”服務(wù)被細(xì)分為獨(dú)立的登錄頁(yè),以促進(jìn)潛在客戶開發(fā)和分析。每一個(gè)內(nèi)容都增加了從他們的核心價(jià)值觀翻譯過(guò)來(lái)的圖像,減輕了信息的感知。如果你對(duì)最終結(jié)果感興趣,那就去看看吧新度量.net.
我們真的很高興再次與新的指標(biāo)合作,這一次提升品牌更高的基礎(chǔ),并有助于公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過(guò)為他們的團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行有效溝通,更新品牌形象和信息,我們真誠(chéng)地期待他們的成功。
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