我們的工作和家庭生活被COVID顛覆了,許多企業(yè)不得不尋找新的銷售、服務和運營方式。這些變化中的一些——盡管令人不安——可能會在危機消退后繼續(xù)存在。但是哪些呢?虛擬學習會成為例行公事嗎?遠程團隊?遠程銷售?
預測哪些創(chuàng)新會被采納,哪些不會被采納的原則同樣可以告訴我們,在流感大流行過后,新的行為是否會繼續(xù)存在。上海不錯的vi設計公司總結(jié)了下面是一個新行為的六個改變,看看什么會持續(xù)下去。并非所有六個因素都需要滿足才能使行為改變持續(xù)下去,但這些因素相互加強,因此影響越大。作為一個例子,我們將評估它們?nèi)绾螒糜谏茖W行業(yè)的重大商業(yè)變革。
1.核心動力轉(zhuǎn)移
在《要做的工作》一書中,上海不錯的vi設計公司使用了幾種工具來解釋人們?yōu)槭裁匆鏊麄兯龅氖虑椤肮ぷ鳌笔菨撛诘墓δ芎颓楦袆訖C,導致人們在B2B、B2C或個人環(huán)境中有特定的行為和偏好。為了理解行為改變,你需要挖掘表面上的行為,以確定他們完成了什么工作。
工作圖集是一個工具,用于確定要完成的工作如何適應當前和未來解決方案的更廣泛背景。
要了解這在特定情況下的應用,請考慮生命科學行業(yè)是如何被迫轉(zhuǎn)向遠程銷售設備和藥物的。在許多醫(yī)院和門診部,銷售代表不再走進手術(shù)室、診室或辦公室。它對疾病的傳播是不安全的,對病人、醫(yī)生和銷售代表都是不安全的。關(guān)于使用哪種設備的咨詢、根據(jù)患者的特殊需要調(diào)整設備以及討論藥物的治療益處必須遠程進行,或者通過更好地幫助當?shù)蒯t(yī)務人員進行。
從醫(yī)院的角度來看,醫(yī)生教育和勞動力效率仍然是重要的工作要做,但他們之間的權(quán)衡已經(jīng)變得混亂。例如,銷售代表可以在選擇和調(diào)整醫(yī)療設備方面提供有價值的幫助,但與這些銷售代表協(xié)調(diào)可能會為其他醫(yī)院員工創(chuàng)造更多的工作。最近這些銷售代表的缺席以意想不到的方式影響了動態(tài)和權(quán)力平衡。由于COVID對醫(yī)療機構(gòu)造成了嚴重的財務壓力,僅根據(jù)采購團隊管理的招標合同選擇設備節(jié)省資金的潛力可能超過銷售代表給醫(yī)療團隊帶來的難以量化的效率收益。核心動機的重要性(反映在財政部權(quán)力的增強上)確實發(fā)生了變化。
2.新方法很吸引人
有時,新方法的優(yōu)點讓上海不錯的vi設計公司大吃一驚。舉個例子,我十三歲的孩子承認他更喜歡虛擬學習,因為七年級的很多社會壓力已經(jīng)不相關(guān)了!變化可以迫使我們?nèi)ピu估新方法所隱藏的快樂和傷害,而這些理論上的考慮永遠無法闡明。
長期以來,許多生命科學公司都希望不再由代表親自訪問以調(diào)整設備。代表們是報酬豐厚的人,他們從事的是日常工作。由于這些公司的銷售量由于選擇性手術(shù)的推遲而下降,因此讓更多的這些代表留在家里或遠程看病,而不必在相關(guān)患者到達的同時開車一個小時就可以在設備上進行咨詢,這將很容易節(jié)省成本。
3.慣性結(jié)束…
上海不錯的vi設計公司經(jīng)常做事情是因為我們的環(huán)境將行為固定在適當?shù)奈恢?,即使我們完全有能力改變。如果你懷疑這一點,想想室內(nèi)管道從它的第一個發(fā)明開始,花了4500年才流行起來,因為事實上,家庭和城市需要重新設計,以供應水和帶走污水。這顯然是個好主意,但這還不夠。
雖然它的整體影響非常糟糕,但科維德一直是巨大的慣性破壞者。這其中肯定有積極的一面。我七年級的學生正在重新評估什么樣的學校教育對他來說可能是最好的,而不是簡單地做他父母在他之前做過的事情。我們不再拘泥于舊的模式,因為我們不得不如此迅速地采用新的模式。
對于生命科學公司來說,在他們的行業(yè)中率先停止當面拜訪總是很有挑戰(zhàn)性的。競爭對手很快就會搶占他們的市場份額。但不再是了?,F(xiàn)在,模具已經(jīng)被強行打破,跳回模具的動力很弱。新的工作方式節(jié)省的成本實在太大了。
4….之后才恢復
慣性是牛頓控制可觀測宇宙的三大運動定律之一。它很強大。上海不錯的vi設計公司應該期待其后果很快恢復。在COVID之后,醫(yī)院是否允許銷售代表恢復他們的銷售電話?這需要幾位決策者同意,醫(yī)院可能希望對員工的偏好進行民意調(diào)查,工作模式需要第二次改變以適應這種變化。如果真的發(fā)生的話,回到舊的現(xiàn)狀可能是緩慢的。
5.達到臨界質(zhì)量
在一次會議中,只有一個人通過Zoom出席,這曾經(jīng)很尷尬。但當每個人都這么做的時候,恥辱就消失了。此外,當每個人都在使用Zoom的全套工具(如聊天窗口、虛擬白板和投票)時,虛擬會議會變得更加有效。Zoom得益于臨界質(zhì)量。
行為轉(zhuǎn)變往往是一種社會現(xiàn)象。人們成群結(jié)隊地變化。這也適用于B2B設置。如果大多數(shù)醫(yī)院都在限制銷售訪問,那么跟進比發(fā)起變革更容易。如果大多數(shù)生命科學公司不再出現(xiàn)在手術(shù)室,那么加入人群就很簡單了。我們現(xiàn)在有大量的虛擬銷售訪問和支持。換回來需要在賬本的另一邊積累一個臨界質(zhì)量,這是一個很高的要求。
6.基礎設施鎖定變化
現(xiàn)在我們中的許多人都投資了家庭辦公室和家庭健身房,這些選擇的長期可行性得到了改善。正如室內(nèi)管道直到工業(yè)革命創(chuàng)造了快速的城市化,使新的社區(qū)得以建立,才流行起來一樣,COVID也使基礎設施投資成為可能。
生命科學公司現(xiàn)在已經(jīng)投資于培訓他們的代表和他們的客戶,以有效地處理遠程銷售和支持。家庭辦公室的設置有所改善。虛擬工具正在推出。新常態(tài)看來可能會持續(xù)。
綜上所述,上海不錯的vi設計公司解釋了這六個因素解釋了行為改變是如何發(fā)生的,以及什么樣的改變會持續(xù)而不是轉(zhuǎn)瞬即逝。我們應該期待我們的許多新COVID行為能夠繼續(xù)下去。大慣性斷路器將產(chǎn)生持久的影響。
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容