2001 年,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司出版了The Anatomy of Buzz,這是最早致力于“口碑”營(yíng)銷的書(shū)籍之一。幾年后,本·麥康奈爾和杰基·胡巴出版了《公民營(yíng)銷人員:當(dāng)人們傳遞信息時(shí)》。隨著這一新學(xué)科的出現(xiàn),口碑營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成立是為了倡導(dǎo)口碑行業(yè)。
快進(jìn)十年,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)今天的營(yíng)銷社區(qū)似乎沉迷于影響者營(yíng)銷及其說(shuō)服力。幾乎與口碑營(yíng)銷相同,網(wǎng)紅營(yíng)銷可以被視為它的2.0,這一次在不同的規(guī)模和新的流行語(yǔ)中。社交網(wǎng)絡(luò)的激增和移動(dòng)技術(shù)的出現(xiàn)使(許多)“日?!毕M(fèi)者成為社會(huì)影響者。這已經(jīng)變成了一個(gè)價(jià)值100 億美元的廣告行業(yè),因?yàn)槠放萍捌浯頇C(jī)構(gòu)在社會(huì)影響者身上看到了一種通過(guò)真實(shí)和個(gè)人信息接觸大量受眾的方式。
在洛杉磯舉行的OMMA(在線營(yíng)銷媒體和廣告)會(huì)議上,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司)揭示了從名人影響力到同行影響力的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,愛(ài)德曼的信任晴雨表顯示,人們對(duì)名人、首席執(zhí)行官和其他過(guò)去有影響力的人的信任度急劇下降。
雖然我也對(duì)影響者營(yíng)銷的力量和潛力充滿熱情,但我建議從所有的興奮中退后一步,概述一些基本原理,并提出與影響者互動(dòng)的最佳實(shí)踐。
什么是影響力?
營(yíng)銷人員經(jīng)常僅根據(jù)關(guān)注者的數(shù)量來(lái)評(píng)估社交影響者。在引爆點(diǎn)中,馬爾科姆格拉德威爾將影響者定義為在其領(lǐng)域內(nèi)是可靠的專家并與追隨者建立關(guān)系的人。
影響力不僅是根據(jù)影響范圍(粉絲數(shù)量)來(lái)定義的,還包括與品牌的親和力以及與粉絲的關(guān)系強(qiáng)度。
影響者可以分為3 類:微觀、宏觀和超級(jí)。
微型影響者有500 到10,000 名追隨者。Linqia 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席布道師Maria Sipka 指出,微型影響者的參與率(約10%)遠(yuǎn)高于影響力大的影響者(1-2%)。事實(shí)上,微型影響者能夠以個(gè)人方式與他們的觀眾互動(dòng)。他們經(jīng)?;〞r(shí)間與粉絲進(jìn)行一對(duì)一的交流。對(duì)于那些買(mǎi)不起金·卡戴珊 之類的品牌,微型影響者也對(duì)預(yù)算更友好。
宏觀影響者擁有10,000-100 萬(wàn)粉絲,但參與率較低。也就是說(shuō),他們的影響力也比微型影響者多10 倍,因此根據(jù)您的活動(dòng)目標(biāo),它們可能會(huì)很有用。
超級(jí)影響者的粉絲超過(guò)100 萬(wàn)。雖然這些影響者的影響力最大,但對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),他們通常與好萊塢名人一樣難以接近,這使他們(具有諷刺意味的是)影響力較小。
在與社會(huì)影響者互動(dòng)之前,品牌需要問(wèn)自己:
這些費(fèi)用是否負(fù)擔(dān)得起?
這些費(fèi)用合理嗎?
網(wǎng)紅是否符合我的品牌定位?
如何聘請(qǐng)有影響力的人來(lái)推廣您的品牌
天津東麗企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人布賴恩警告品牌,過(guò)于注重金錢(qián)的影響者不是好的影響者。一些有影響力的人很容易為太多品牌代言,從而變得虛偽。
相反,您應(yīng)該通過(guò)觀察他們制作的內(nèi)容并確定參與的深層根源來(lái)管理有影響力的人。然后,您必須花時(shí)間與您保留的影響者相處,以確保他們了解您的品牌精神。影響者是否已經(jīng)在使用您的產(chǎn)品?如果沒(méi)有,您應(yīng)該將他們介紹給制造產(chǎn)品的人,以了解產(chǎn)品是如何制造的。Lily Kunin(Clean Food Dirty City 創(chuàng)始人)強(qiáng)調(diào),有影響力的人最終必須使用該產(chǎn)品,這樣代言才能被認(rèn)為是真實(shí)的。
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是,與一兩個(gè)影響者的一次性接觸可能會(huì)產(chǎn)生令人失望的結(jié)果。Salzman 敦促品牌建立一個(gè)由2 到3 打影響者組成的影響者網(wǎng)絡(luò),這些影響者不僅僅依賴于社交媒體。
與所有營(yíng)銷工作一樣,我建議通過(guò)結(jié)合參與度指標(biāo)(例如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率)和品牌健康關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量成功。只有這樣的衡量工具才能讓您驗(yàn)證網(wǎng)紅營(yíng)銷是否兌現(xiàn)了其雄心勃勃的承諾:推動(dòng)銷售和對(duì)您品牌的積極情緒。
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