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我認為有很多人想知道他們是否應(yīng)該為BtoB 公司投資設(shè)計，例如網(wǎng)站和徽標(biāo)。我有比較多的B2B客戶，經(jīng)常聽到他們說“是BtoB，堅持設(shè)計沒用”。因此，今天企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司vi設(shè)計想介紹B2B中設(shè)計的必要性。

B2B業(yè)務(wù)背景

BtoB 中商業(yè)伙伴考慮的幕后花絮

BtoB 業(yè)務(wù)的原則是銷售專注于解決客戶公司問題的產(chǎn)品和服務(wù)。

世界各地公司的使命是創(chuàng)造利潤、保護員工的生計和豐富社會。在BtoB 中，只要公司是客戶，就沒有必要銷售滿足他們口味的東西。

當(dāng)然，也有高品位的產(chǎn)品和服務(wù)，比如美味的咖啡和時尚的送水器，但它們也旨在為員工提供一個舒適的環(huán)境，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂诠ぷ?，或者招待商業(yè)伙伴。

在解決問題的時候，自然是企業(yè)在合理判斷性價比后決定購買哪些產(chǎn)品和服務(wù)。

另一方面，在BtoC 中、高品味是基本要求。

有一些產(chǎn)品的功能性很重要，例如電器和美容產(chǎn)品，但由于主要關(guān)注的是個人是否滿意，因此傾向于更感性地而不是理性地選擇元素。。

由于這些差異，許多BtoB公司認為設(shè)計并不重要，僅僅傳達功能和服務(wù)就足夠了。

舊式業(yè)務(wù)

在BtoC 中，客戶可以籌集的金額是有限制的，但由于客戶數(shù)量眾多，因此需要大量生產(chǎn)預(yù)定規(guī)格的產(chǎn)品并以低價出售。

但是，在BtoB中，不僅客戶數(shù)量少，而且要求功能性強，而且需要適合客戶公司的定制，這需要大量的工時。

因此，它往往是昂貴的，并且貨幣化的基本政策在B2C 和 B2B 之間有著根本的不同。

一些企業(yè)提供像SaaS這樣的固定規(guī)格，但他們有幾個計劃，并且大多數(shù)頂級計劃還支持定制，這很昂貴。

要求采購企業(yè)理性判斷，審查更加嚴格。

因此，銷售方需要銷售人員的力量。特別是在網(wǎng)絡(luò)流行之前，銷售人員需要很長時間才能贏得合同。不擅長DX和營銷的日本人還是支持這種老式的銷售方式。

在這種情況下，很多公司在銷售過程中將宣傳冊和網(wǎng)站視為銷售人員的助手，這似乎是設(shè)計不重要的原因之一。

非理性的人

但是，無論在BtoB領(lǐng)域做出多么理性的決策，人終究是人。不可否認，任何決定至少都會產(chǎn)生某種心理影響。

幾年前，一本名為《Predictably Irrational》的書問世，令人驚訝的是，人類不會做出理性的決定成為熱門話題。

這是行為經(jīng)濟學(xué)中提出的概念。

行為經(jīng)濟學(xué)是心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的結(jié)合，據(jù)說是對市場營銷的一種更學(xué)術(shù)的解釋。

事實上，為了提升公司形象，即使目標(biāo)和理念都是客觀確定的，但到了選擇設(shè)計的時候，公司有多少，明星就有多少，只是根據(jù)自己的喜好來選擇。相反，有很多這樣的公司。即使在需要理性判斷的情況下，現(xiàn)實情況是做出了這種非理性判斷。

理性判斷是有限度的。

公司選擇合同伙伴的理性決定是什么？

可以說，理性決策是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格、業(yè)績記錄、知識水平、成本效益、交貨日期、客戶公司、經(jīng)營年限、資金等客觀地做出的。

沒有人可以控制這樣一個事實，即資本和經(jīng)營年限不能被欺騙。在這種情況下，我們只能接受客戶公司基于產(chǎn)品規(guī)格、成就、知識水平等的評估。

在品牌領(lǐng)域，這個評價軸被稱為“功能價值”。

如果這個功能價值突出，它將成為一個非常強大的武器。

此外，有很多公司選擇了價格適中的低價產(chǎn)品和服務(wù)，而不是高規(guī)格的產(chǎn)品。

正因如此，在當(dāng)今成熟的社會中，單靠功能價值是很難取勝的。

企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司vi設(shè)計認為設(shè)計需要的是“情感價值”。

這包括對想法和立場的同理心、主人翁意識、品味和自我投射心理（一種讓你認為擁有這樣的品牌是可以的心理！）。

事實上，情感價值觀之一就是銷售員說話的干凈利落。情感價值不是近期對交易的影響，而是已經(jīng)存在很長時間的影響。順便說一句，設(shè)計也屬于這種情感價值。

但是，應(yīng)該給客戶公司的印象，這在B2B 中主要是重要的，是“安全、安全和信任”。畢竟，典型的指標(biāo)是公司規(guī)模和產(chǎn)品規(guī)格，所以很多人似乎認為設(shè)計在B2B公司中并不重要，傳達功能和服務(wù)就足夠了。

然而，事實上，“安全、安心、信任”這兩個字是一種停止思考營銷的習(xí)慣，讓設(shè)計的重要性變得無形。

什么是安全、安全和信任？

除了公司規(guī)模和產(chǎn)品規(guī)格，還有哪些具體的元素讓你覺得“安全、放心、值得信賴”？

事實上，我們所認為的“安全、安心、信任”是根據(jù)買家的同情點和需求而變化的。

例如，對行業(yè)不滿意的公司可能會通過呼吁與其他公司不同的價值觀而感到寬慰。此外，基于哲學(xué)思想的話語會引起同情并導(dǎo)致信任。

因此，有必要考慮告訴誰，才能讓他們感到“安全、有保障和信任”。

但是，如果企業(yè)標(biāo)志設(shè)計公司vi設(shè)計不深入研究，只使用關(guān)鍵字“安全、安全和信任”，就不會取消，結(jié)果將是一個沒有任何特殊功能的設(shè)計。只有文字和信息的結(jié)局正在等待。

然而，正如我之前提到的，人類是做出情感決定的非理性生物。與功能價值競爭是有限度的。

有許多網(wǎng)站發(fā)布他們的理念和想法，以使人們感到安全、可靠和值得信賴。然而，另一方面，這些“價值觀”和“信念”往往是漂浮在空中的無聊大木。如果發(fā)生這種情況，人們的感情會不會動搖？

在提升功能價值時也是如此。

“壓倒性的高畫質(zhì)”、“空前的畫質(zhì)”等等，即使實際技術(shù)能力如此，光靠文字也往往會浮在空中。

您如何通過傳達魅力逃離大木？這就是我們需要設(shè)計的主要原因。

如何感知設(shè)計

最近，“設(shè)計”這個詞被用在了廣義上，比如“設(shè)計一個企業(yè)”或者“設(shè)計一個生活”，我認為這是一個非常正確的用法。本來我覺得設(shè)計不應(yīng)該翻譯成設(shè)計，而應(yīng)該翻譯成設(shè)計。

設(shè)計信息

設(shè)計一個魅力

如果您從這個角度看待網(wǎng)絡(luò)、徽標(biāo)和小冊子等通信工具，您將無法忽視設(shè)計。

不知道外表是否適合他們所擁有的魅力。

什么樣的外表會增加話語的說服力？

無論是B2B還是B2C，都是人為制造的。

人類心理不容忽視。為了說服非理性的人感受到有說服力的吸引力，有必要將世界視為僅憑產(chǎn)品規(guī)格等數(shù)據(jù)不存在的事物。如果你這樣想，就不應(yīng)該有一個不需要設(shè)計的網(wǎng)站，即使它是一個BtoB 業(yè)務(wù)。